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Centro de ayuda

Resolver las alarmas

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Macarena Salinas P.

Equipo de decumentación de RubiCo

Editado 10 feb 2026

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Respuesta rápida

Para resolver las alarmas es importante solucionar el problema en su totalidad, de lo contrario
no será posible resolver el problema y la alarma seguirá emitiendo alertas.

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Cuando se activa una alarma por algún evento, podrás silenciarla fácilmente presionando la opción “Silenciar”, lo que te permitirá trabajar sin interrupciones mientras revisas la situación. Sin embargo, la opción “Resolver” solo estará disponible cuando el problema que originó la alerta haya sido efectivamente corregido.

Esto significa que, aunque puedas dejar de escuchar la alarma de forma temporal, la notificación permanecerá visible en pantalla hasta que el sistema confirme que todo ha vuelto a su funcionamiento normal. De esta manera se garantiza que ninguna falla importante sea ignorada o pase desapercibida.

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El sistema está diseñado para ayudarte a llevar un control claro de cada evento, indicándote qué acción está pendiente y evitando que se cierre una alerta sin una solución real. Por eso, si el problema no ha sido completamente solucionado, resultará imposible deshacerse de la notificación o marcar el evento como resuelto.

¿Tienes alguna otra pregunta?

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